* Frank Smith – Diretor Executivo da Otis na América Latina
Ter uma carreira de sucesso abrange inúmeros fatores. Dentre eles estão: planejamento e aperfeiçoamento profissional, desenvolvimento de competências e cultivo de relacionamento interpessoal. Mas o que muitos profissionais esquecem é que a conduta ética no ambiente de trabalho é tão importante quanto as habilidades técnicas.
Posturas orientadas por valores éticos e morais tornam as organizações ambientes mais produtivos, favoráveis ao aprendizado e estimulantes para quem deseja se aperfeiçoar. Na Otis Elevadores, a segurança é um valor fundamental e é o primeiro dos três Absolutos – como as coisas que devem ser feitas antes de tudo -, além de ética e qualidade. Nós queremos garantir que nossos colegas cheguem em casa todos os dias nas mesmas condições em que saíram. Isso precisa ser tão importante quanto a qualidade dos produtos oferecidos. Investimos em tecnologia para inovar, oferecemos excelentes produtos e serviços e prezamos pela segurança de todos, incluindo nossos funcionários e todos que usam nossos produtos e serviços. Todos os dias movemos 2 bilhões de pessoas em todo o mundo.
Condutas éticas geram reflexos positivos, tanto para a organização quanto para seus empregados, na medida em que aumentam a produtividade, estimulam a harmonia no ambiente de trabalho e ajudam no desenvolvimento profissional dos que o compõem. A maneira como trabalhamos e fazemos negócios é resumida em nossos compromissos com nossos três absolutos: Segurança, Ética e Qualidade. Esses valores básicos estabelecem padrões de conduta e princípios éticos que orientam cada um de nós – independentemente de limites geográficos, cargos, funções ou culturas – em nossas decisões no dia a dia.
Trabalhamos incansavelmente para garantir estes padrões. Pensamos em nossos colegas, clientes e usuários. Colocamos as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Precisamos ser confiáveis, inteligentes e focados no futuro. Mesmo enquanto trabalhamos em direção a um mundo mais alto, rápido e inteligente, nunca pegamos atalhos para chegar lá.
O trabalho que todos nós fazemos na Otis tem um impacto real, significativo e mensurável na vida das pessoas. Dia e noite, em todo o mundo, nossos passageiros e clientes confiam em nosso compromisso incansável com a qualidade para levá-los com segurança para onde estão indo. Porém, a fabricação, a instalação e a manutenção dos melhores elevadores e escadas rolantes do mundo são apenas uma forma de nossa obsessão com a qualidade. Esse profundo compromisso com a ética pode ser sentido através da qualidade do serviço ofertado.
Estimular a ética no ambiente de trabalho deve ser um objetivo visado por todos que fazem parte do meio corporativo. Encorajar o relacionamento saudável, por meio do incentivo de práticas marcadas pelo respeito mútuo e honestidade, contribuirá para a construção de uma boa imagem para a empresa.
Os colaboradores que embasam suas ações e comportamentos visando ao respeito e à cooperação também se beneficiam por um ambiente de trabalho ético. Criar e cultivar laços com outros funcionários e líderes, desenvolver uma reputação positiva e promover um ambiente de trabalho harmonioso certamente gerarão reflexos benéficos para a carreira de quem adota um rígido código de conduta profissional.
Por que investir em ética e segurança?
Investir em um ambiente de trabalho agradável e seguro é uma maneira de aumentar a produtividade, melhorar a prestação de serviço e qualidade de vida dos colaboradores e estimular o desenvolvimento de talentos e a proatividade do trabalhador. Hoje somos a empresa líder mundial em fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Podemos ser encontrados em muitos dos edifícios mais conhecidos do mundo, bem como nos centros de transporte e centros de varejo mais movimentados, com um portfólio de manutenção global de mais de 2 milhões de
elevadores e escadas rolantes. Em tempos normais, aproximadamente 2 bilhões de pessoas são movidas por nossos produtos todos os dias. E essa posição muito importante que conquistamos foi baseada em nosso trabalho incansável nestes três absolutos – segurança, ética e qualidade.
Investir em segurança é fundamental para manter o negócio, bem como manter a confiança dos clientes e usuários, parceiros e funcionários. Ter ética no trabalho garante não somente o pleno funcionamento da organização, mas também a saúde física, moral e psicológica de todas as pessoas.
